lv66 Support: ঢাকার অফিসিয়াল সহায়তা আর যোগাযোগ

lv66 Support পেতে ঢাকার টিম সরাসরি সাহায্য করছে এখানে আপনি গ্রাহক সহায়তা, যোগাযোগের তথ্য, আর হেল্প সেন্টার একসাথে পাবেন

এখনই যোগ দিন অ্যাকাউন্ট খুলুন lv66 সহায়তা ডেস্ক

lv66 Support টিম কীভাবে কাজ করে

lv66 Support টিম ঢাকাভিত্তিক তারা প্রতিদিন দ্রুত মেসেজ, অ্যাকাউন্ট সমস্যা, আর অ্যাপ সংক্রান্ত প্রশ্ন সামলায়

সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত সক্রিয় সহায়তা মেলে বাংলায় উত্তর পান, তাই কথা ঘুরিয়ে বলার দরকার নেই

অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন করেন সেই কারণেই টিম আগে থেকেই পরিষ্কার নির্দেশনা দেয়, যাতে ঝামেলা কমে

দ্রুত উত্তর

সাধারণ প্রশ্নে গড়ে 10 মিনিটের মধ্যেই সাড়া আসে জটিল বিষয়ে ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা মেলে

বাংলা ভাষা

বাংলা ভাষায় কথা বললে ভুল কমে নতুন ব্যবহারকারীরাও সহজে বুঝতে পারেন

সক্রিয় সময়

দিনের বেশির ভাগ সময় টিম অন থাকে রাতের দিকেও জরুরি মেসেজ ফলোআপ হয়

lv66 Contact-এর 3টি পথ

একই সমস্যায় সব সময় এক পথ কাজে লাগে না তাই তিনটি সহজ পথ রাখা হয়েছে, আর প্রতিটা পথ আলাদা ধরনের প্রশ্নের জন্য ভালো

সরাসরি বার্তা

তাড়াহুড়োর প্রশ্ন হলে মেসেজ দিন অ্যাকাউন্ট সমস্যা, লগইন, আর অ্যাপ খুলছে নাএই তিনটি বিষয় আগে লেখাই ভালো

সাধারণত 1টি বার্তাতেই টিম বিষয়টা ধরতে পারে

হেল্প সেন্টার

lv66 Help পাতায় ছোট ছোট সমাধান আছে ধাপগুলো 2 থেকে 3 মিনিটে পড়ে শেষ করা যায়

নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এটিই সবচেয়ে সহজ শুরু

যোগাযোগ পাতা

lv66 Contact পাতায় ব্রাঞ্চ নয়, পরিষ্কার পথ দেখানো আছে তাই ভুল লিংক ঘাঁটতে হয় না

এখান থেকে সঠিক বিভাগে গেলে সময় বাঁচে

যোগাযোগের তথ্য আর কাজের ধাপ

মোবাইল সহায়তা

অ্যাপ থেকে মেসেজ দিলে স্ক্রিনশট পাঠাতে পারেন এতে সমস্যা 1 বারেই বোঝা যায়

  • লগইন সমস্যা
  • অ্যাকাউন্ট যাচাই
  • অ্যাপ আপডেট

পেমেন্ট প্রশ্ন

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে আলাদা গাইড আছে Dhaka থেকে অনেকেই এই তিনটি পথ ব্যবহার করেন

  • ব্যালান্স দেখা
  • লেনদেন নিশ্চিতকরণ
  • বিলম্ব হলে করণীয়

নিরাপদ অ্যাকাউন্ট

সব তথ্য গোপন রাখা হয় সন্দেহজনক লগইন দেখলে টিম আগে সুরক্ষা যাচাই করে

  • পাসওয়ার্ড রিসেট
  • ডিভাইস যাচাই
  • সেশন নিয়ন্ত্রণ

lv66 Help নেওয়ার সহজ 3 ধাপ

1. সমস্যা লিখুন

কী সমস্যা হচ্ছে, সেটা 1 লাইনে লিখুন অ্যাপ, লগইন, নাকি পেমেন্টএগুলো আলাদা করে বলুন

2. বার্তা পাঠান

বার্তার সঙ্গে প্রয়োজন হলে স্ক্রিনশট দিন 2 মিনিটের মধ্যে টিম বিষয়টি ধরতে পারে

3. সমাধান নিন

lv66 Support আপনাকে ধাপে ধাপে গাইড করবে দরকার হলে lv66 Login নির্দেশনাও দেবে

দ্রুত জিজ্ঞাসা

আমি কবে উত্তর পাব?

সাধারণত দ্রুতই সাড়া মেলে ব্যস্ত সময়ে একটু বেশি লাগতে পারে, তবে বার্তা রেখে দিলে ফলোআপ আসে

bKash বা Nagad নিয়ে সাহায্য মেলে?

হ্যাঁ, বাংলাদেশে প্রচলিত এই দুই পদ্ধতি নিয়ে আলাদা দিকনির্দেশনা আছে Rocket সম্পর্কেও প্রাথমিক সাহায্য মেলে

lv66 App নিয়ে প্রশ্ন করলে কী করব?

অ্যাপের স্ক্রিনশট আর ডিভাইসের নাম লিখুন এতে টিম দ্রুত বুঝতে পারে, আর সমাধানও সহজ হয়

ব্যবহারকারীরা কী বলছেন

Dhaka থেকে মেসেজ করেছিলাম 10 মিনিটেই উত্তর পেয়েছি ভাষাটাও একদম পরিষ্কার

রাহাত, ঢাকা

bKash নিয়ে একটু আটকে গিয়েছিলাম টিম ধাপে ধাপে বুঝিয়ে দিল

নুসরাত, চট্টগ্রাম

lv66 Help পাতাটা ছোট, কিন্তু কাজের নতুনদের জন্য বেশ সুবিধা

তানভীর, নারায়ণগঞ্জ

lv66 App দিয়ে সহজে শুরু করুন

অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি lv66 App, lv66 Login, আর lv66 Support একসাথে ব্যবহার করতে পারবেন ঢাকা বা বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে দ্রুত শুরু করা যায়

প্রশ্ন থাকলে lv66 Contact, lv66 Help, আর টিমের নির্দেশনা একসাথে পাবেন কাজ শেষ হলে আবার ফিরে এসে প্রয়োজনীয় গাইড দেখে নিন

অ্যাকাউন্ট খুলুন

প্ল্যাটফর্মের সংক্ষিপ্ত তথ্য

রেটিং

4.2 / 5

রিভিউ

65,000

সক্রিয় ব্যবহারকারী

4.9M+

চালু আছে

2017

লগ ইন নিবন্ধন